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鎮江舉行醫療衛生行業暗訪問卷調查情況通報會

2019-07-15 18:22

摘要:金山網訊 今天(7月15日)下午,鎮江市醫療衛生行業暗訪問卷調查情況通報會在鎮江市衛健委舉行。

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金山網訊 今天(7月15日)下午,鎮江市醫療衛生行業暗訪問卷調查情況通報會在鎮江市衛健委舉行。鎮江市放心消費創建辦、鎮江市衛健委、鎮江報業傳媒集團、鎮江市消費者協會等相關領導及全市各大醫療機構相關負責人參加了本次會議。

會上通報了,暗訪人員在暗訪過程中對各醫療機構的服務態度、醫療收費、醫德醫風、就醫流程、衛生狀況、監督投訴反饋制度等發現的一些問題,以及在問卷調查中,廣大消費者對醫療衛生行業的意見及服務質量滿意度調查表的情況。據了解,在5月27日至6月12日,鎮江市醫療服務體察活動領導小組辦公室組織體察人員在正常工作時間對全市醫療衛生機構開展暗訪、問卷調查活動。

各醫療機構代表紛紛表態,此次活動的開展是幫助醫療單位找準問題,完善制度,建立長效機制,樹立責任意識,推動快速發展。對于發現的問題,回去之后,立即改正,再通過自查自糾的方式積極配合,增強服務意識,使服務質量不斷改善,提升誠信服務水平,共同創造健康美好生活。

會上,鎮江市衛健委黨委委員、副調研員許見遠就下一步醫療衛生單位針對暗訪問卷過程中發現的問題如何進行整改提出了具體要求;鎮江市市場監督管理局副局長、鎮江市放心消費創建辦公室副主任、鎮江市消協常務副會長劉建對活動明確了重點治理的方案,對于醫療機構違規情況有舉報必查、有線索必查。

鎮江市市場監督管理局消保處處長、鎮江市消費者協會秘書長鎖勇表示,活動的開展使鎮江市的醫療服務消費環境更加優良,同時也為鎮江市醫療衛生行業持續、快速、健康有序發展創造良好的氛圍,建設和諧消費環境做出新的貢獻,為打造“精美鎮江”去努力。(金山網記者 包建華)

責任編輯:吳麗娜

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